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商情當下,培訓機構怎么做好轉介紹

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商情當下,培訓機構怎么做好轉介紹


首先,我們必須明確:培訓機構做好轉介紹顯得格外重要。受疫情影響,線下宣傳效果比較差。線上的營銷宣傳借助第三方營銷工具都往往要出錢,天下沒有免費的午餐嘛。所以轉介紹對于機構吸納新生就顯得格外重要了。具體要怎么做好轉介紹呢?給幾點建議:

1 師資是關鍵。老師教的好不好,家長和學生認不認可,是關鍵。

2 服務也是關鍵。今天重點講服務。也是很多培訓機構容易忽視的一個地方。

1)服務應該做在平時。比如學生日常的簽到、簽退,課時扣減的消費提醒,成績變化曲線,階段性的教學反饋,針對性的教學方案調整,家長或小孩的生日或節日關懷……等等日常的細節做的很到位。很多時候,學員和家長就是因為周到熱情的服務而對一家機構產生認可的,轉介紹也就成了一個很自然的事情。

2)轉介紹的政策機制推動學員和家長愿意去做轉介紹。比如轉介紹一個學員能返課時、返積分、送抽獎機會、送獎品、送代金券等等。

3)老師要把轉介紹給家長和學員清楚地講出來。很多老師在轉介紹這個事情上都表現出不好意思開口,不愿意讓學生和家長感覺自己是一個很功利性的人,這的確需要機構對老師進行一定的思想開導,老師其實是推動轉介紹的關鍵性角色,至少比學管師去講轉介紹的效果要好很多。

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