Les équipements scientifiques et de laboratoire représentent de lourds investissements, qui sont essentiels pour votre laboratoire. UnityLab Services peut vous aider à protéger et optimiser ces investissements. Nous proposons un portefeuille complet de solutions de support et de services, con?us pour vous aider à améliorer votre productivité, réduire le co?t total de propriété et garantir les performances de l'ensemble de votre laboratoire.

Installation

Confiez votre installation à nos professionnels de service. Unity Lab Services vous apportera :

  • Un gain de productivité : Une installation précise, planifiée à votre convenance, pour optimiser les performances des équipements mais aussi des utilisateurs.
  • La tranquillité d'esprit : Vos équipements seront installés et configurés selon les spécifications fabricants pour atteindre des performances optimales, tandis que les utilisateurs seront formés à l'utilisation des équipements et à leur entretien de routine.

Installation

  • Inclut les frais de main d'?uvre et de déplacement
  • Les connexions nécessaires doivent être fournies
  • Vérification du fonctionnement des équipements et réalisation de contr?les de sécurité selon les spécifications du fabricant
  • Configuration de profils d'utilisateurs sur les équipements
  • Formation des utilisateurs finaux et maintenance générale des équipements
  • Point de vérification unique des paramètres (selon les exigences des équipements)
Garanties étendues et contrats de service

Nous proposons un ensemble de contrats d'assistance abordables pour améliorer votre productivité, augmenter le temps de fonctionnement et d'utilisation des équipements, maintenir des performances de pointe et réduire le co?t total de propriété. Ainsi, la durée de vie des équipements dans lesquels vous avez investi est prolongée et vous disposez opportunément de pièces et services de qualité, ce qui élimine le co?t non ma?trisable lié aux interventions de maintenance et de réparation non planifiées. Cela signifie moins de co?ts, moins de temps et moins de confusion pour vous.

 

Pour vos équipements de laboratoire :

Extension de garantie Unity Extension de garantie Unity Plus Contrat de maintenance Unity Basic Lite Contrat de maintenance Unity Basic Service Contrat de maintenance Unity Comfort Contrat de maintenance Unity Full Service
RESSOURCES            
Assistance technique prioritaire par téléphone illimitée
Mises à jour des firmwares/softwares
SERVICES DE MAINTENANCE PRéVENTIVE            
Maintenance préventive sur site  
 
Contr?le de sécurité et certificat conforme à la réglementation locale  
Ensemble de pièces de maintenance préventive  
     
SERVICES CORRECTIFS            
Assistance sur site prioritaire
 
Visites sur site – Main d'?uvre et déplacement
  Remise de 10 %
Pièces certifiées d'usine
  Remise de 25 % Remise de 25 %
SERVICES COMPLéMENTAIRES            
Services de qualification
 
Temps de réponse amélioré
 
Maintenance préventive supplémentaire
 
Services d'étalonnage
 

Pour vos instruments moléculaires :

Prestations Contrat d'assistance critique Extension de garantie 1 Contrat de maintenance essentiel Contrat de maintenance de dép?t basique Contrat de maintenance limité Contrat de maintenance proactif
Maintenance préventive sur site

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²

 

Ensembles de pièces de maintenance préventive

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²

 

Assistance téléphonique prioritaire illimitée

Mises à jour des firmwares/softwares

Assistance téléphonique prioritaire illimitée

 

Assistance téléphonique prioritaire illimitée 2 jours 3 jours 3 jours   5 jours  
Visites sur site – Main d'?uvre et déplacement illimité illimité illimité   un  
Pièces certifiées d'usine

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³

Révisions techniques

     
Couverture avec assistance technique prioritaire

     
Produits de service à tarif préférentiel

     
Consommables et accessoires

         
Services de déménagement d'instruments

         
Garantie de temps de fonctionnement des instruments

         
Responsable de compte désigné

         

éléments clé

1. L’extension de garantie est disponible uniquement au moment de l’achat des instruments.

2. Ces éléments peuvent être supprimés des contrats d'origine.

3. Pour 1 visite

Services de validation

Pour assurer le succès et l'efficacité de votre laboratoire, il est important de sélectionner le bon prestataire de services de validation pour vos équipements. Avec nos services, vous bénéficiez d'une gamme complète de compétences de validation, assurant :

Une productivité améliorée : Nos documents d'IQ, d'OQ et de cartographie des températures, d'essai de cycle ou d'essai de stérilisation vous permettent de débuter le processus de révision avant l'arrivée de l'équipement, ce qui augmente le temps de fonctionnement du produit.

La commodité d'un prestataire unique : Nous vous proposons de réaliser l'installation, la validation et la requalification annuelle de vos équipements de laboratoire.

La tranquillité d'esprit : Nos techniciens de validation certifiés en interne sont des experts des produits, qui disposent d'une solide expérience et d'une excellente connaissance des environnements réglementés.

Pas de frais de requalification : Suite à notre qualification initiale, nous requalifierons votre équipement sans frais si un composant clé subit une défaillance pendant la période de garantie ou durant un contrat de service agréé.

Contactez-nous pour en savoir plus sur la validation de vos équipements :

  • Postes de sécurité biologique
  • Centrifugeuses
  • Incubateurs et chambres climatiques
  • Instruments pour microplaques
  • Chambres de croissance de végétaux
  • Systèmes de navette pour plaques

 

  • équipements d'entreposage frigorifique
  • Instruments de chauffe
  • équipements de préparation des échantillons
  • Agitateurs et mélangeurs
  • Stérilisateurs d'eaux usées
  • Bains-marie
  • Systèmes de purification d'eau
  • Systèmes d'analyse d'eau
  • Laveurs de puits
  • Systèmes de surveillance sans fil
Métrologie

Unity? Lab Services met à votre service un ensemble complet de solutions de métrologie  pour vous soutenir dans votre activité.

Notre offre inclut des prestations métrologiques pour l’étalonnage des équipements de votre laboratoire. Ainsi quel que soit votre appareil et la localisation de votre laboratoire en France, nous disposons d’une solution pour vous soutenir dans votre démarche d’accréditation ISO 15189.

Nos prestations réalisées sous accréditation COFRAC, lors de la commande de votre équipement, sont détaillées ci-dessous:

éTALONNAGE DE CENTRIFUGEUSES sous accréditation COFRAC en vitesse et temps


éTALONNAGE DE PIPETTES monocanal et multicanaux, toutes marques, sous accréditation COFRAC*


CARACTéRISATION D’ENCEINTES THERMIQUES sous accréditation COFRAC


éTALONNAGE DE THERMOMèTRES à dilatation ou chaine de mesure de température sous accréditation COFRAC*


*Prestations uniquement réalisables en notre laboratoire d’étalonnage

Contactez-nous